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39% des répondants magasineront en ligne uniquement

Selon un sondage sur les tendances de consommation de la période des Fêtes 2014 réalisé par New course Homme Balance Chaussures 680v4 M de Accenture, les consommateurs canadiens prévoient dépenser 685,35$ en moyenne cette année pour effectuer leurs emplettes de la période des Fêtes.Si la majorité des Canadiens prévoient dépenser autant cette année que l’an dernier pour compléter leurs emplettes des Fêtes (60%), 21% planifient dépenser davantage, dont 42% prévoient dépenser au moins 250$ de plus que l’an dernier. Parmi les 19% de Canadiens qui prévoient réduire leur budget des Fêtes cette année, 37% affirment qu’ils diminueront la valeur de leurs achats de 99$ ou moins94% des répondants ont indiqué que les aubaines influenceront leurs décisions d’achat de façon importante. de course Chaussures Homme 680v4 New M Balance 28% d’entre eux ont indiqué qu’un rabais d’au moins 50% serait nécessaire pour les convaincre de faire un achat.

33% consommateurs canadiens s’attendent à dénicher les meilleures aubaines lors du Vendredi fou (ou Black Friday, le lendemain de la fête américaine de l’Action de grâce), au même titre que lors du solde d’Après-Noël (33%). Ce jour-là gagne en popularité puisque seulement 23% des Canadiens s’attendaient à dénicher les meilleures aubaines lors du Vendredi fou, contre 44% lors du solde d’Après-Noël. 61% des répondants canadiens ont affirmé avoir l’intention de magasiner lors du Vendredi fou cette année et 24% ont indiqué envisager la possibilité de le faire. Parmi ceux qui feront du magasinage lors du Vendredi fou, course Homme Chaussures New M 680v4 de Balance 57% prévoient se rendre dans trois magasins ou plus. Ce sont surtout les jeunes consommateurs qui démontrent un enthousiasme croissant pour le Vendredi fou : 81% des consommateurs âgés de 18 à 24 ans sont très susceptibles ou passablement susceptibles de magasiner lors du Vendredi fou. En comparaison, 56% des consommateurs âgés de 45 à 59 ans et 30% de ceux âgés de 60 ans et plus sont très susceptibles ou passablement susceptibles de faire des achats lors du Vendredi fou.

Les vêtements (57%), les cartes-cadeaux (M 680v4 Chaussures Homme New course de Balance 52%), les jouets (39%) et la nourriture (38%) occupent les premières positions sur les listes de magasinage de la période des Fêtes cette année. Dans la catégorie des produits électroniques, 23% des répondants prévoient acheter une console de jeu vidéo ou un jeu vidéo, 16% considèrent acheter un ordinateur portable ou un ordinateur personnel, 15%Chaussures indoor adidas Junior de Predator 18 foot 4 Tango xxXqvRF4 une tablette et 12% un téléphone cellulaire ou un téléphone intelligent.

Le magasinage en ligne en croissance

34% des consommateurs prévoient dépenser au moins la moitié de leur budget des Fêtes en ligne, contre Homme Balance M de New Chaussures 680v4 course 26% en 2013. Homme M 680v4 New de course Chaussures Balance 39% des répondants ont affirmé qu’ils ne magasineraient qu’auprès des détaillants présents en ligne uniquement, contre 32% en 2013. Les détaillants à rabais demeurent la destination de choix des consommateurs canadiens en cette période des Fêtes (57%). La livraison gratuite demeure le principal incitatif pour faire des achats en ligne pendant la période des Fêtes (64%), suivie du désir d’éviter les magasins bondés (43%), de bénéficier des aubaines (42%) et de pouvoir retourner les items achetés gratuitement (36%).

58% des consommateurs interrogés cette année indiquent qu’ils utiliseront un ordinateur portable ou un ordinateur personnel pour faire leurs achats ou faciliter leur magasinage des Fêtes, contre 42% en 2013. 45% des consommateurs se disent prêts à essayer une application mobile pour payer aux caisses des magasins. Les consommateurs préfèrent faire leurs achats en ligne ou sur leur téléphone intelligent lorsqu’il est question de produits électroniques (de Balance Homme Chaussures M New course 680v4 39%).

Près de la moitié des consommateurs (49%) indiquent que lorsqu’ils achètent un item en ligne et qu’ils le font livrer dans un magasin ou qu’ils utilisent l’option de cueillette en boutique, ils sont susceptibles d’acheter des items qui ne faisaient pas partie de leur achat initial lorsqu’ils se rendent en boutique pour le cueillir.

Le « furetage en ligne », la tendance à la hausse

77% des consommateurs prévoient faire du « furetage en ligne », qui consiste à chercher les produits qu’ils désirent en ligne puis à se rendre en magasin pour effectuer leur achat. Alors que la recherche d’articles en ligne présente de nombreux avantages, vérifier si un produit est en stock (53%) et pouvoir toucher le produit et le voir de près avant de l’acheter (53%) constituent les principales raisons invoquées pour justifier le furetage en ligne. En parallèle, 67% des consommateurs affirment être susceptibles de faire du « furetage en magasin », qui consiste à se rendre en magasin pour voir un produit, comparer les prix en ligne pour trouver la meilleure offre, puis faire l’achat en ligne.

La popularité du magasinage transfrontalier sera à la baisse cette année

Les consommateurs canadiens prévoient faire moins d’achats auprès des détaillants américains lors du Vendredi fou, du Cyberlundi et de la période des Fêtes cette année, que ce soit en magasin ou en ligne. Seuls 24% d’entre eux prévoient faire du magasinage transfrontalier, contre 60% en 2013. Parmi ces derniers, 50% prévoient faire des achats en ligne et en magasin, 25% prévoient faire des achats presqu’exclusivement en ligne et 23% prévoient faire des achats uniquement en magasin. Les produits les plus recherchés ces consommateurs sont les vêtements (28%) et les jouets (30%). Accenture explique cette baisse de popularité pour le magasinage transfrontalier par une hausse des aubaines offertes par un nombre croissant de détaillants canadiens lors du Vendredi fou et du Cyberlundi; par l’arrivée de nouveaux détaillants américains au Canada, ce qui encourage les Canadiens à demeurer au Canada et à y dépenser leur argent.

Les conditions du marché ont changé et les détaillants canadiens se doivent d’être agressifs et d’offrir les meilleurs aubaines de la saison lors du Vendredi fou et du Cyberlundi pour faire croître leur part de marché. Alors que la popularité des journées de grands soldes pendant l’Action de grâce américaine atteignent des niveaux jamais vus auparavant au Canada, les détaillants n’auront d’autre choix que de couper leurs prix pour répondre aux attentes changeantes des consommateurs, particulièrement celles des post-boomers qui, plus que tout autre groupe d’âge, ont adopté le Vendredi fou et l’achat en ligne du Cyberlundi.
Robin Sahota, directeur principal, Commerce de détail chez Accenture au Canada

Accenture a mené un sondage en ligne auprès d’un échantillon représentatif de 1 200 consommateurs canadiens de Toronto, Montréal et Calgary au mois de septembre 2014.

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